Segítség - GYIK

Miért nem tudom leadni a megrendelésemet? 

Webáruházunk jelenleg adatfrissítést és karbantartást tartunk, ezért kisebb technikai problémák előfordulhatnak a megrendelés alatt. A kosár tartalma jelenleg egyszerre 20 féle tételt képes befogadni, efölötti megrendelés esetén kérjük adjon le külön megrendelést és a kollégák összevontan fogják feldolgozni. A technikai problémák elhárításán folyamatosan dolgozunk, szíves megértésüket előre is köszönjük.


Miért nem látom minden termék árát?

Vannak olyan termékeink, melyeket csak professzionális vásárlóink vásárolhatnak meg. Ez azért van, mert ezeket a termékeket, eljárásokat csak képzett kozmetikus, fodrász szakember alkalmazhatja, használhatja. Amennyiben Ön nem professzionális vásárló, úgy nem jogosult ezeket a termékeket megvásárolni.Amennyiben Ön szakmabeli vásárló kérjük regisztráljon mint szakember a professzionális regisztráció segítségével.

Mikor vannak akciók, hogyan értesülhetek leghamarabb az új termékekről?

Amennyiben mindig időben szeretne értesülni, mely termékeink akciósak, milyen új termékekkel bővült kínálatunk iratkozzon fel hírlevelünkre,vagy lájkolja a Stella Zrt facebook oldalát így a fontos események információi idejében eljutnak Önhöz.

Mikor tudok ellátogatni a Stella üzleteibe? 

Nyitva tartás

Stella Szakáruház (1142 Bp., Szőnyi út 41)

Hétfő                    8.00 – 17.00

Kedd                     8.00 – 17.00

Szerda                  7.00 – 18.00

Csütörtök           8.00 – 17.00

Péntek                 8.00 – 15.00

Szombat              9.00 – 14.00

 

Stella Extra, Stella Star Szaküzletek (1136 Bp., Hegedűs Gy. u. 19-21)

Hétfő                    8.00 – 17.00

Kedd                     8.00 – 17.00

Szerda                  8.00 – 17.00

Csütörtök           8.00 – 17.00

Péntek                 8.00 – 16.00

Kihez tudok fordulni személyesen a kérdéseimmel? 

Kérdéseivel forduljon Vevőszolgálatunkhoz a +36 1 470-5080-as telefonszámon Hétfőtől – Péntekig 8.00 – 17.00 óráig (pénteken 8.00 – 15.00 óráig)

vagy kérdését felteheti írásban a vevoszolg@stellart.hu e-mail címen

vagy a stellabeauty.hu, ill. a stellart.hu weboldalon, az erre kijelölt helyeken.

Amennyiben kereskedő vagy szakmabeli vagyok, úgy érvényesek-e a kedvezményeim a Stella Star és a Stella Extra üzletekben?

Igen, természetesen érvényesek. A vevőkártyáját kérjük minden vásárláshoz hozza magával.

Kell-e regisztrálni a vásárláshoz?

A vásárláshoz előzetesen nem feltétlenül szükséges regisztrálnia, viszont ez esetben a termékeket fogyasztói áron vásárolhatja meg. Annak érdekében, hogy jogosult legyen szakmai illetve kereskedői kedvezményekre, feltétlenül szükséges először az alap-, utána a professzionális regisztráció.  Amennyiben lakossági áron vásárol és nem regisztrált felhasználó, úgy a vásárlás végén a weboldal kérni fogja a vásárláshoz szükséges adatokat. (Ez nem minősül regisztrációnak.)

Mi a különbség az alap- és a professzionális regisztráció között?


Fogyasztói áron történő vásárláshoz egyik regisztráció sem szükséges. Amennyiben mégis regisztrál (alapregisztráció a jobb felső sarokban a StellaBeauty.hu weboldalon), és ezzel a regisztrációval belép, úgy ez megkönnyíti a vásárlás folyamatát, és a vásárlás végén a weboldal már nem kér további adatokat.

Amennyiben kereskedő vagy szakmabeli, úgy először el kell végeznie az alapregisztrációt a jobb felső sarokban a StellaBeauty.hu weboldalon – ekkor még csak a fogyasztói árakat fogja látni, és fogyasztói áron fog tudni vásárolni -, majd utána tudja elvégezni a kedvezményes árakon történő vásárlásra jogosító professzionális regisztrációt az alábbiakban található információk alapján. A professzionális regisztráció elvégezhető a vállalati oldalon is – www.stellazrt.hu -, ill. a shop oldalon is – www.stellabeauty.hu. (Mindkettő érvényes a vásárláshoz.) A professzionális regisztrációhoz kérjük a szükséges dokumentumokat beküldeni. Ez alapján regisztrációja elbírására kerül, és ha minden feltételnek megfelel, akkor munkatársunk aktiválja a regisztrációját és erről Önt emailben értesíteni fogja.

Stella hírek

StellaBeauty Szalon Trend kozmetikus szakmai magazin
2017-08-21
Megjelent szakmai magazinunk új száma akciókkal, iskola ajánlattal, újdonságokkal, hírekkel
StellaBeauty Szalon Trend fodrász szakmai magazin
2017-08-21
Megjelent szakmai magazinunk új száma akciókkal, iskola ajánlattal, újdonságokkal, hírekkel
STELLA Üzem, Szerviz és Raktárcsarnok
2017-07-18
2142, Nagytarcsa, Ganz Ábrahám utca 4
További Stella hírek »

Szépségtippek

StellaBeauty Szalon Trend kozmetikus szakmai magazin
2017-08-21
Megjelent szakmai magazinunk új száma akciókkal, iskola ajánlattal, újdonságokkal, hírekkel
Összes »

Szakmai blog

Catherine Arley sminkbemutató Egerben
2017-06-21
Június 19.-én a Stella sminkes csapata Egerbe utazott, ahol a Szendrei Kft. szervezésében a Flóra H
Suprema Mineral Shadows fodrász nyílt nap beszámoló - június 12.
2017-06-21
Június 12-ei fodrász nyílt napunkon Kászonyi Gergely, a Stella oktató-mesterfodrásza és Varsádi At
Összes »

Iratkozzon fel hírlevelünkre

Facebook