Szállítási információk

Szállítási feltételek

A STELLA Zrt. általános szállítási tarifarendszere és információi Magyarország területén:

Díjmentes szállítás:

A stellabeauty.hu webáruházban rendelteket egész Magyarország területén házhoz szállítjuk vagy FOXPOST csomagautomatába szállítjuk. A termékek szállítási határideje általában 1-3 munkanap, de maximum 5 munkanap.

Lakossági vásárlóinknak bruttó 18.000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítás DÍJTALAN (20 kg csomagsúlyig), 20 kg csomagsúly felett és raklapos termékek esetén a lenti szállítási tarifák érvényesek.

Szakmai vásárlók részére: bruttó 25.000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítás DÍJTALAN (20 kg csomagsúlyig), 20 kg csomagsúly felett és raklapos termékek esetén a lenti szállítási tarifák érvényesek.

Kereskedői vásárlók részére (nem szerződőtt Stella Partner): bruttó 85.000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítás DÍJTALAN (50 kg csomagsúlyig), 50 kg csomagsúly felett és raklapos termékek esetén a lenti szállítási tarifák érvényesek.

A díjmentes szállítás csak a EXPRESS-ONE FUTÁRSZOLGÁLATTAL történő házhoz szállításokra és a FOXPOST csomagautomatákba történő szállításokra vonatkozik a megadott feltételek szerint.

A KISZÁLLÍTÁS FELTÉTELEI:

A Stella Zrt. a kiszállítást saját szállítóeszközzel vagy Express One Hungary Kft. mint szerződött fuvarozó partnereivel végzi.

• A megrendelt áru átadása a címzett vagy más átvételre jogosult személyek aláírása ellenében történik. Stella Zrt.-nek vagy a kiszállító partnereinek nem kötelessége meggyőződni az áru átvevőjének jogosultságáról.
• A bruttó szállítási költség tartalmazza a TOF futárszolgálat által történő SMS értesítés díját.
• 80 kg-nál nehezebb csomag vagy raklap méretű termékek esetében egyedi szállítási költségkalkulációt vevőszolgálatunkkal egyeztesse.
• Túlméretes csomagok esetében (31 kg/csomag felett) 50%-os felárat számítunk fel!
• Az utánvételi díjak utánvétes fizetés esetén minden esetben leszámlázásra kerülnek!
• Minden bútor és elektrokozmetikai nagygép külön szállítási tételnek minősül, melyet általában raklapon szállítunk ki az áru védelme érdekében.
• A kiszállított raklap nem kerül kiszámlázásra, azt a Express-One  futárszolgálat visszaszállítja az ügyféltől.
• Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelés visszaigazoláson szereplő szállítási tarifa tájékoztató jellegű, a megrendelt termékek súlyától függően módosulhat, részletek a Szállítás menüpontban. Amennyiben megrendelése alapján a szállítási költség változik, ezt munkatársunk jelzi Önnek emailben a rendelés kiszállítása előtt. Amennyiben Ön nem fogadja el a munkatársunk által felkínált szállítási költséget, úgy rendelésétől elállhat, de kérjük, ezt válasz emailben jelezze munkatársunknak 3 munkanapon belül. 

A kiszállítás és az áru átvételének igazolásaként az átvevő által aláírt bizonylat szolgál.

• Amennyiben a kiszállítást a Express-One  Kft. végzi, úgy a Express-One  kétszer kísérli meg a kézbesítést. Ha mindkét kézbesítési kísérlet meghiúsul, a csomagot a Express-One  futára a feladónak visszaszállítja. Ebben az esetben a szállítási költség a vevőt terheli, melyet a Stella Zrt. kiszámláz.
• Ha a szállítónál a megrendelt áru szállításával kapcsolatban akadályoztatás lép fel, azt a Stella Zrt. a Megrendelővel elektronikus úton, faxon, vagy telefonon közli a módosított szállítási időponttal együtt.
• Stella Zrt. jogosult több szerződött fuvarozó partnert alkalmazni.

EXPRESS-ONE  FUTÁRSZOLGÁLATTAL (TOF) TÖRTÉNŐ HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS

A stellabeauty.hu internetes áruházon keresztül leadott megrendelések esetében:

• Lakossági vásárlóink részére  br:18.000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás DÍJMENTES^*
• Szakmai vásárlóink részére    br:25.000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás DÍJMENTES^*
• Kereskedő vásárlóink részére br:85.000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás DÍJMENTES^*
• Szerződött Stella Partner vásárlóink részére 300.000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás DÍJMENTES^*

* a díjmentes szállítás csak a EXPRESS-ONE  FUTÁRSZOLGÁLATTAL történő házhoz szállításokra vonatkozik a megadott feltételek szerint.

* Figyelem: jelen ajánlatunk 80 kg-nál nehezebb csomag vagy raklap méretű termékek esetében nem vehető igénybe! A raklapnál nagyobb terjedelmű, túlméretes csomagok esetében 50%-os felárat számítunk fel! Az utánvételi díjak utánvétes fizetés esetén minden esetben leszámlázásra kerülnek!

• A bruttó szállítási költség tartalmazza a TOF futárszolgálat által történő SMS értesítés díját.
• Megjegyzés: Minden bútor és elektrokozmetikai nagygép külön szállítási tételnek minősül, melyet általában raklapon szállítunk ki az áru védelme érdekében.
• A kiszállított raklap nem kerül kiszámlázásra, azt a Express-One  futárszolgálat visszaszállítja az ügyféltől.
• Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelés visszaigazoláson szereplő szállítási tarifa tájékoztató jellegű, a megrendelt termékek súlyától függően módosulhat, részletek a Szállítás menüpontban. Amennyiben megrendelése alapján a szállítási költség változik, ezt munkatársunk jelzi Önnek emailben a rendelés kiszállítása előtt. Amennyiben Ön nem fogadja el a munkatársunk által felkínált szállítási költséget, úgy rendelésétől elállhat, de kérjük, ezt válasz emailben jelezze munkatársunknak 3 munkanapon belül. 

Magyar Posta Logisztika Szolgáltatással Választható kiszállítási módok:

• Házhozszállítás,
• Posta Pont
• Postán maradó csomag

Az MPL szállítási mód esetében csak Bankkártyas vagy Banki előre utalás fizetési módra van lehetőség. Szállítási költség részletesen a szállítási módban fel van tűntetve. A postára történő szállítás díja minden esetben a vásárlót terheli, melynek díja br.1000 Ft.

MAGYAR POSTA LOGISZTIKA FUTÁRSZOLGÁLATTAL TÖRTÉNŐ HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS

A stellabeauty.hu internetes áruházon keresztül leadott megrendelések esetében:

• Lakossági vásárlóink részére  br:18.000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás DÍJMENTES^*
• Szakmai vásárlóink részére    br: 25.000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás DÍJMENTES^*
• Kereskedő vásárlóink részére br: 85.000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás DÍJMENTES^*
• Szerződött Stella Partner vásárlóink részére 300.000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás DÍJMENTES^*

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL FOXPOST CSOMAGAUTOMATÁBAN

Foxpost átvétel már több mint 900 csomagautomatából

A FOXPOST egy egyszerű, rugalmas, érintkezésmentes és környezettudatos csomagátvételi és -küldési mód. Ha megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomata egyikébe kéred, nem kell egész nap a futárra várnod. Az országos, folyamatosan bővülő csomagautomata-hálózat automatái könnyen hozzáférhetőek az ország számos pontján, hol beltérben, hol kültéren, és reggeltől estig elérhetőek. Miután a Stella átadta a FOXPOST-nak a csomagot, ők 1 munkanap alatt kiszállítják az automatába, majd sms-ben küldenek egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 4 napig átveheted.

Csomagodat 14 napon belül a webshop kondíciói szerint visszaküldheted. Ezt bármelyik FOXPOST automatánál egyszerűen megteheted az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával.

• Maximális csomagméret: 60cm x 36cm x 61cm.
• Maximális súly: 20kg

Ennél terjedelmesebb csomag esetében kérjük ne válaszd a csomagautomatába történő kiszállítást.

 Fizetés csomagautomatába történő rendelés esetén:

• rendelés leadásakor bankkártyával a webáruházon keresztül
• bankkártyával az automatáknál, mely utánvétes fizetési módnak felel meg és utánvét díja terheli

Fontos: az automatáknál csak bankkártyával tudsz fizetni! 

FOXPOST csomagautomatánál történő átvétel díjszabása az utánvét díja nélkül egységesen 1099 Ft.

Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük, amennyiben a csomag azért jön vissza, mert a vevő nem vette át és nem jelezte a vásárlástól való elállását a csomag feladása előtt.

Az automaták listáját és további információt ITT találsz.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL A STELLA ÜZLETEKBEN

Személyes átvételre az alábbi címeken van lehetőség:

• STELLA Szakáruház

Cím: 1142 Budapest Szőnyi út 41.

Telefonszám:  +36 1 470-5080

E-mail:            info@stellart.hu

Nyitva tartás: 

Hétfő:                  8:00 – 16:30

Kedd:                   8:00 – 16:30

Szerda:                8:00 – 18:00

Csütörtök:            8:00 – 16:30

Péntek:                8:00 – 15:00

Szombat:             Zárva

Vasárnap:           Zárva

Belvárosi üzleteink: 

• STELLA EXTRA Fodrászcikk, Kozmetikum és MAKE-UP Referencia Szaküzlet

Cím:                    1136, Budapest, Hegedűs Gyula u. 8.

Telefon:               (06 1) 349-3976

E-mail:                 extraszakuzlet@stellart.hu

Nyitva tartás:

Hétfő:              08.00 -tól      17.00 -ig

Kedd:              08.00 -tól      17.00 -ig

Szerda:            08.00 -tól      17.00 -ig

Csütörtök:        08.00 -tól      17.00 -ig

Péntek:            08.00 -tól      17.00 -ig

Szombat:         zárva

Vasárnap:        zárva

• Amennyiben a kiszállítási módként személyes átvételt jelöl meg a STELLA Szakáruházában, úgy természetesen megrendelését szállítási költség és utánvét díja nem terheli. (Ebben az esetben a táblázatban feltüntetett súlyhatárok sem érvényesek.)

• KISZÁLLÍTÁS STELLA SAJÁT GÉPJÁRMŰVEL

   Stella saját gépjárművel történő kiszállítást egyedi árajánlat alapján vállal, kérjük minden esetben egyeztessen vevőszolgálatunkkal!

• EGYÉB TUDNIVALÓK

Stella Zrt. fenntartja a jogot, hogy a tőle megrendelt árut bármikor fuvarozó partner közreműködésével küldje ki. Továbbá fenntartja a jogot, hogy a szállítási tarifáit a benzinár emelkedésének függvényében, ill. a fuvarozó partnerek áremelésének függvényében módosítsa, melyről előzetesen e-mailben tájékoztatást küld a szerződésben megadott e-mail címre.

Kérjük szíves megértésüket, hogy a külföldre történő megrendelések esetén a webshop által kiírt szállítási díjtételek nem érvényesek, kérjük vevőszolgálatunkkal vegye fel a kapcsolatot ez ügyben.

Az utánvételi díjak a díjmentes szállítási napokon is leszámlázásra kerülnek!

Amennyiben a szállítási díjtételekkel kapcsolatosan kérdése merül fel, kérjük keresse vevőszolgálatunkat:

Telefon: 06-1-470-50-80 vagy írjon a vevoszolg@stellart.hu. email címre.

További információkért kérjük tekintse meg:

Általános szerződési feltételeinket.